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||||
{
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"fields": {
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||||
"name": {
|
||||
"type": "varchar",
|
||||
"required": true,
|
||||
"pattern": "$noBadCharacters"
|
||||
},
|
||||
"number": {
|
||||
"type": "autoincrement",
|
||||
"index": true
|
||||
},
|
||||
"status": {
|
||||
"type": "enum",
|
||||
"options": ["New", "Assigned", "Pending", "Closed", "Rejected", "Duplicate"],
|
||||
"default": "New",
|
||||
"style": {
|
||||
"Closed": "success",
|
||||
"Assigned": "primary",
|
||||
"Duplicate": "info",
|
||||
"Pending": "warning",
|
||||
"Rejected": "info"
|
||||
},
|
||||
"audited": true,
|
||||
"displayAsLabel": true,
|
||||
"labelType": "state",
|
||||
"fieldManagerAdditionalParamList": [
|
||||
{
|
||||
"name": "notActualOptions",
|
||||
"view": "views/admin/field-manager/fields/not-actual-options"
|
||||
}
|
||||
],
|
||||
"notActualOptions": ["Closed", "Rejected", "Duplicate"],
|
||||
"customizationOptionsReferenceDisabled": true
|
||||
},
|
||||
"priority": {
|
||||
"type": "enum",
|
||||
"options": ["Low", "Normal", "High", "Urgent"],
|
||||
"default": "Normal",
|
||||
"displayAsLabel": true,
|
||||
"style": {
|
||||
"High": "warning",
|
||||
"Urgent": "danger"
|
||||
},
|
||||
"audited": true,
|
||||
"customizationOptionsReferenceDisabled": true
|
||||
},
|
||||
"type": {
|
||||
"type": "enum",
|
||||
"options": ["", "Question", "Incident", "Problem"],
|
||||
"audited": true,
|
||||
"customizationOptionsReferenceDisabled": true
|
||||
},
|
||||
"description": {
|
||||
"type": "text",
|
||||
"preview": true,
|
||||
"attachmentField": "attachments",
|
||||
"cutHeight": 500
|
||||
},
|
||||
"account": {
|
||||
"type": "link"
|
||||
},
|
||||
"lead": {
|
||||
"type": "link"
|
||||
},
|
||||
"contact": {
|
||||
"type": "link"
|
||||
},
|
||||
"contacts": {
|
||||
"type": "linkMultiple",
|
||||
"view": "views/fields/link-multiple-with-primary",
|
||||
"orderBy": "name",
|
||||
"detailLayoutIncompatibleFieldList": ["contact"],
|
||||
"primaryLink": "contact"
|
||||
},
|
||||
"inboundEmail": {
|
||||
"type": "link",
|
||||
"readOnly": true
|
||||
},
|
||||
"originalEmail": {
|
||||
"type": "link",
|
||||
"notStorable": true,
|
||||
"orderDisabled": true,
|
||||
"entity": "Email",
|
||||
"customizationDisabled": true,
|
||||
"layoutAvailabilityList": [],
|
||||
"directAccessDisabled": true
|
||||
},
|
||||
"isInternal": {
|
||||
"type": "bool"
|
||||
},
|
||||
"createdAt": {
|
||||
"type": "datetime",
|
||||
"readOnly": true,
|
||||
"fieldManagerParamList": [
|
||||
"useNumericFormat"
|
||||
]
|
||||
},
|
||||
"modifiedAt": {
|
||||
"type": "datetime",
|
||||
"readOnly": true,
|
||||
"fieldManagerParamList": [
|
||||
"useNumericFormat"
|
||||
]
|
||||
},
|
||||
"createdBy": {
|
||||
"type": "link",
|
||||
"readOnly": true,
|
||||
"view": "views/fields/user",
|
||||
"fieldManagerParamList": []
|
||||
},
|
||||
"modifiedBy": {
|
||||
"type": "link",
|
||||
"readOnly": true,
|
||||
"view": "views/fields/user",
|
||||
"fieldManagerParamList": []
|
||||
},
|
||||
"assignedUser": {
|
||||
"type": "link",
|
||||
"view": "views/fields/assigned-user"
|
||||
},
|
||||
"teams": {
|
||||
"type": "linkMultiple",
|
||||
"view": "views/fields/teams"
|
||||
},
|
||||
"attachments": {
|
||||
"type": "attachmentMultiple"
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
"links": {
|
||||
"createdBy": {
|
||||
"type": "belongsTo",
|
||||
"entity": "User"
|
||||
},
|
||||
"modifiedBy": {
|
||||
"type": "belongsTo",
|
||||
"entity": "User"
|
||||
},
|
||||
"assignedUser": {
|
||||
"type": "belongsTo",
|
||||
"entity": "User"
|
||||
},
|
||||
"teams": {
|
||||
"type": "hasMany",
|
||||
"entity": "Team",
|
||||
"relationName": "entityTeam",
|
||||
"layoutRelationshipsDisabled": true
|
||||
},
|
||||
"inboundEmail": {
|
||||
"type": "belongsTo",
|
||||
"entity": "InboundEmail"
|
||||
},
|
||||
"account": {
|
||||
"type": "belongsTo",
|
||||
"entity": "Account",
|
||||
"foreign": "cases",
|
||||
"deferredLoad": true
|
||||
},
|
||||
"lead": {
|
||||
"type": "belongsTo",
|
||||
"entity": "Lead",
|
||||
"foreign": "cases",
|
||||
"deferredLoad": true
|
||||
},
|
||||
"contact": {
|
||||
"type": "belongsTo",
|
||||
"entity": "Contact",
|
||||
"foreign": "casesPrimary",
|
||||
"deferredLoad": true
|
||||
},
|
||||
"contacts": {
|
||||
"type": "hasMany",
|
||||
"entity": "Contact",
|
||||
"foreign": "cases",
|
||||
"layoutRelationshipsDisabled": true
|
||||
},
|
||||
"meetings": {
|
||||
"type": "hasChildren",
|
||||
"entity": "Meeting",
|
||||
"foreign": "parent",
|
||||
"audited": true
|
||||
},
|
||||
"calls": {
|
||||
"type": "hasChildren",
|
||||
"entity": "Call",
|
||||
"foreign": "parent",
|
||||
"audited": true
|
||||
},
|
||||
"tasks": {
|
||||
"type": "hasChildren",
|
||||
"entity": "Task",
|
||||
"foreign": "parent",
|
||||
"audited": true
|
||||
},
|
||||
"emails": {
|
||||
"type": "hasChildren",
|
||||
"entity": "Email",
|
||||
"foreign": "parent",
|
||||
"layoutRelationshipsDisabled": true
|
||||
},
|
||||
"articles": {
|
||||
"type": "hasMany",
|
||||
"entity": "KnowledgeBaseArticle",
|
||||
"foreign": "cases",
|
||||
"audited": true
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
"collection": {
|
||||
"orderBy": "number",
|
||||
"order": "desc",
|
||||
"textFilterFields": ["name", "number", "description"],
|
||||
"fullTextSearch": true
|
||||
},
|
||||
"indexes": {
|
||||
"status": {
|
||||
"columns": ["status", "deleted"]
|
||||
},
|
||||
"assignedUser": {
|
||||
"columns": ["assignedUserId", "deleted"]
|
||||
},
|
||||
"assignedUserStatus": {
|
||||
"columns": ["assignedUserId", "status"]
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
"optimisticConcurrencyControl": true
|
||||
}
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